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Volkswagen, Car-Net, aplicaciones, funciones, servicios Security & Service

Security & Service.

Security & Service de Car-Net

Tu seguridad es lo primero.

Con Security & Service viaja más cómodo. Este paquete de servicios te permite acceder desde cualquier lugar a funciones importantes de tu vehículo, combinando flexibilidad y transparencia para disfrutar de un mayor confort. Podrás planificar tu calendario, activar el aviso automático de accidente, hacer llamadas de asistencia o disfrutar de la seguridad de la alarma antirrobo online. Tus servicios personales te ayudan en cualquier situación y te proporcionan toda la información importante que necesitas en tu día a día.

El gestor de energía proporciona servicios adicionales para modelos eléctricos y vehículos híbridos, como carga controlada o climatización.

 

Resumen de todos los servicios de Security & Service:

Servicio de llamada de emergencia de Security & Service:

Servicio de llamada de emergencia de Car-Net

Siempre ahí para usted. Con seguridad.

Con el "Servicio de llamada de emergencia" recibirá ayuda en caso de emergencia. Porque en caso de accidentes graves, por ejemplo, con el disparo del airbag, la ayuda se llama automáticamente. Si su Volkswagen registra un accidente, el servicio establece la conexión con la central de emergencias y transmite información importante al servicio de salvamento. También tiene la opción de llamar manualmente a la ayuda con solo tocar un botón.

  • Transfiere datos relevantes a la central de emergencias de Volkswagen para permitir un cuidado rápido y personal
  • Asegura atención personal hasta que se brinda asistencia en el sitio
  • Se puede usar en caso de accidente de otros usuarios 
  • Está activo sin registro ya desde la entrega del vehículo

Servicios de Security & Service Basic:

Informe del estado del vehículo de Car-Net

Es reconfortante saber que el vehículo se controla a sí mismo.

El informe del estado del vehículo informa, por ejemplo, sobre el estado actual de su vehículo antes de emprender un viaje. Enumera los mensajes de advertencia existentes y los servicios vencidos o atrasados y los archiva. Además, se muestra el estado actual de los sistemas de asistencia al conductor. 

  • Genera informes automáticos después de un cierto tiempo o después de una distancia definida
  • Envía notificaciones por correo electrónico tan pronto como se haya creado un informe del vehículo generado automáticamente
  • Si se solicita un informe del vehículo manual, se creará tan pronto como el vehículo "se conecte"
  • Por ejemplo, muestra información de estado sobre la presión de inflado de los neumáticos, niveles de líquido, desgaste de los frenos e intervalos de servicio
Planificación de citas del Servicio de Car-Net

Nuestro servicio: ajustado perfectamente a usted.

Para ayudarle a experimentar el máximo placer de conducción, su Volkswagen le ayuda a coordinar sus citas de servicio. En cuanto se acerque un servicio, su Volkswagen enviará los datos a su concesionario de Servicio preferido. Su taller se pondrá en contacto con usted y podrá concertar una cita fácilmente.

  • Informa sobre las próximas necesidades de servicio
  • El concesionario autorizado de Volkswagen puede buscarse fácilmente y seleccionarse individualmente en el portal de Car-Net
Llamada de asistencia de Car-Net

Para que no permanezca parado sin importar lo que ha pasado.

En caso de avería, acudiremos en su ayuda de inmediato. Basta con que pulse un botón para activar la llamada de asistencia en el vehículo y enviar al servicio de emergencias de Volkswagen sus datos de posición y los datos del vehículo. Un empleado le ayudará a identificar la causa de la avería o, si es necesario, enviará personal de servicio si el problema no se resuelve de inmediato.

Aviso automático de accidente de Car-Net

Este servicio viene según lo solicitado.

Para ayudarle rápidamente, su Volkswagen se encarga de velar por su seguridad en todo momento. Este servicio le brinda ayuda en cuanto los sensores de colisión registran un accidente leve. Si el servicio está activado, los datos de su vehículo se transmitirán después de su confirmación, ya sea a la central de emergencias de Volkswagen o al servicio de emergencias de Volkswagen. Una persona de contacto coordina el procedimiento a seguir mediante una conexión por voz.

  • Proporciona asistencia rápida y profesional en caso de daños
  • Proporciona al servicio de emergencias de Volkswagen información importante
  • Si lo desea, póngase en contacto con un concesionario Volkswagen
  • Permite una activación inmediata del "Servicio de llamada de emergencia" en caso de emergencia

Servicios adicionales Security & Service Plus:

Datos de viaje de Car-Net

Optimice su consumo.

Resumen de varios datos de viaje personales: Vea la velocidad media y el tiempo de viaje para optimizar su propio consumo.

  • Datos de viaje accesibles fácilmente desde cualquier lugar
  • Visualización del tiempo de conducción medio, la velocidad, la distancia recorrida y el consumo medio
  • Actualización de datos después de cada viaje
Puertas y luces de Car-Net

Una sensación segura en todo momento.

Con el servicio "Puertas y luces" puede verificar cómodamente a través de la aplicación que las puertas de su Volkswagen están bloqueadas y que las luces de posición están apagadas. Una mirada rápida para una sensación tranquilizadora.

  • Los datos se pueden consultar a través de la aplicación o del portal de Car-Net
Estado del vehículo de Car-Net

Esté siempre a la última.

Haga que los datos relevantes sobre su vehículo se muestren claramente, esté donde esté. Asegúrese de que se siente cómodo con su smartphone sobre la autonomía restante o el kilometraje actual.

  • Datos del vehículo accesibles fácilmente desde cualquier lugar
  • Informa sobre el kilometraje actual
  • Proporciona información sobre la autonomía restante
  • Informa sobre la próxima inspección y cambio de aceite
Posición de estacionamiento de Car-Net

Ahorre tiempo y trayectorias.

¿Olvidó dónde aparcó su Volkswagen? Con el servicio de "Posición de estacionamiento", un solo toque en el smartphone es suficiente para mostrarle dónde está su vehículo. Y en caso necesario, la vía más rápida para llegar a dicho lugar. 

  • Muestra la última posición de estacionamiento
  • Visualización cómoda a través de la aplicación o el portal de Car-Net
  • Muestra la ruta hasta el vehículo
  • Compartir la posición de estacionamiento con los amigos
Notificación de la zona de Car-Net

Entonces, vigile lo que es importante para usted.

El servicio "Notificación de la zona" realiza un seguimiento de todo. Recibirá automáticamente un mensaje si su vehículo circula por una zona concreta o si la abandona a determinadas horas del día. El portal de Car-Net puede definir, activar y desactivar hasta diez períodos de validez dinámicos.

  • Opcionalmente habilita periodos de validez únicos o periódicos
  • Utiliza canales de notificación seleccionados para notificaciones si la regla se ha roto
  • En la aplicación se pueden hacer ajustes fácilmente a las notificaciones de la zona 
Notificación de la velocidad de Car-Net

Usted marca el ritmo.

No permita que nada le saque de sus casillas. El servicio "Notificación de la velocidad" le permite activar determinados límites de velocidad que deberán respetar las personas que utilicen su vehículo. Si se excede la velocidad especificada, se le notificará automáticamente. 

  • Se puede administrar cómodamente a través de la aplicación o el portal de Car-Net
  • Opcionalmente habilita periodos de validez únicos o periódicos
  • Se puede deshabilitar para los canales de notificación seleccionados
Claxon e intermitentes de Car-Net

Llame la atención desde lejos.

Con el servicio "Claxon e intermitentes" puede hacer sonar el claxon o poner los intermitentes de emergencia a distancia con la aplicación de Car-Net.

Apertura de puertas a través de la aplicación.

Bloquear y desbloquear de Car-Net

Con su smartphone como control remoto, las puertas y el maletero pueden bloquearse y desbloquearse cómodamente. Incluso remotamente. De esta forma, por ejemplo, su compañero puede cargar las compras en el maletero y sentarse hasta que llegue. 

  • Las puertas pueden abrirse y el vehículo puede arrancarse a través de la aplicación y, a continuación, se pueden cerrar
  • Mediante el icono de candado de la aplicación se puede detectar si el vehículo está bloqueado
  • Identificación como usuario autorizado a través del S-PIN
  • El servicio Bloquear y desbloquear es relevante para la seguridad y requiere una verificación de identidad a través del procedimiento Volkswagen Ident. Su identidad se confirma mediante un concesionario de Volkswagen o un videochat.
Alarma antirrobo online de Car-Net

Le alerta cuando sucede algo.

Relájese, que su Volkswagen sabe cuidarse solo. En caso de un intento de robo, la aplicación Volkswagen de Car-Net le avisará a través de su smartphone o por correo electrónico y le informará sobre las circunstancias exactas del incidente. 

  • Informa sobre el motivo y el momento de activación de su sistema de alarma antirrobo
  • Se notifica por correo electrónico y/o una notificación en el smartphone
  • Proporciona una descripción general de los mensajes de alarma anteriores

Nota: Solo en combinación con el equipamiento opcional del sistema de alarma antirrobo con bloqueo SAFE.

Calefacción independiente online de Car-Net

Caliente el vehículo antes de que comience el viaje.

Con el servicio "Calefacción independiente online", puede calentar convenientemente el interior del vehículo a través de la aplicación o el portal de Car-Net. Simplemente programe la hora de salida de su próximo viaje o cree un plan práctico semanal, y su sistema de calefacción estará sintonizado de manera fiable para usted.

  • Indicaciones convenientes a través de la aplicación y el portal de Car-Net
  • Programación práctica de planes semanales
  • Comience con la temperatura de bienestar
  • Ayuda en caso de cristales helados y empañados

Nota: Solo en combinación con el equipamiento opcional de calefacción independiente con fecha del pedido a partir del 28/04/2017 (no disponible para Golf GTE / Passat GTE).

Servicios adicionales Gestor de energía:

(solo disponible para modelos eléctricos y vehículos híbridos)

Carga de Car-Net
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Mantenga el control.

Con el servicio "Carga" podrá controlar el estado de carga de la batería e iniciar o interrumpir el proceso de carga. Y todo fácilmente desde el sofá. A través de un ordenador o un smartphone, lo tienes todo siempre a la vista.

  • Resumen del estado de carga actual
  • Indicación de la autonomía restante
  • Es posible definir el comportamiento de carga
  • Informa sobre el estado del conector de carga
1. Consumo de combustible, l/100 km: combinado 1,8-1,6; consumo eléctrico, kWh/100 km: combinado 12,0 ‐ 11,4; emisiones de CO₂ combinadas, g/km: 40 ‐ 36; clase energética: A
Horas de salida de Car-Net

Listo, si usted también lo está.

Protege la batería y su factura de electricidad: Con el servicio "Horas de salida" optimiza el proceso de carga y determina en qué momento debe cargarse la batería de su Volkswagen.

  • Sin carga innecesaria
  • Creación de diferentes perfiles de carga
  • Se puede combinar fácilmente con otros servicios (por ejemplo, climatización)
  • Batería llena hasta el momento deseado
Climatización de Car-Net
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Clima ideal en cada estación.

Con el servicio "Climatización" se garantiza una temperatura agradable en el interior del vehículo incluso antes del inicio del viaje. Controle fácilmente el aire acondicionado a través de su ordenador o dispositivo móvil sin estar en el vehículo.

  • Control de temperatura conveniente
  • Indicaciones convenientes a través de la aplicación y el portal de Car-Net
  • Indicación de la temperatura exterior y la temperatura deseada
  • Comience en cualquier momento con la climatización ideal
1. Consumo de combustible, l/100 km: combinado 1,8-1,6; consumo eléctrico, kWh/100 km: combinado 12,0 ‐ 11,4; emisiones de CO₂ combinadas, g/km: 40 ‐ 36; clase energética: A
Crear cuenta de usuario de Car-Net

Requisitos.

Para poder usar el paquete de servicios Security & Service necesitas una cuenta de usuario de Volkswagen en el portal de Car-Net y un smartphone para usar la aplicación. Los servicios individuales también requieren componentes técnicos en el vehículo.

Para el paquete de servicios de Car-Net Security & Service, sin embargo, solo necesitas el servicio de llamada de emergencia; tanto ese servicio como App-Connect pueden usarse con el sistema de radio Composition Media.

Otros servicios y paquetes.

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