2.19.100.1, 2019-09-24 11:32:22
Volkswagen, Car-Net, Εφαρμογές, Εξυπηρέτηση, Υπηρεσίες Security & Service

Security & Service.

Car-Net Security & Service.

Κινητή ασφάλεια.

Με το "Security & Service" είσαστε πιο άνετοι στο δρόμο. Το πακέτο υπηρεσιών του Car-Net σάς προσφέρει πρόσβαση σε σημαντικές λειτουργίες του οχήματος σας από παντού και συνδυάζει ευελιξία και διαφάνεια για ακόμη μεγαλύτερη άνεση. Είτε αφορά τον προγραμματισμό ραντεβού Service, είτε την αυτόματη δήλωση ατυχήματος ή την κλήση για βλάβη ή ακόμη κι ένα online αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού: Οι προσωπικές υπηρεσίες σάς υποστηρίζουν σε κάθε κατάσταση και σάς εφοδιάζουν με όλες τις σημαντικές πληροφορίες σχετικά με την κινητικότητά σας.

Το e-Manager παρέχει πρόσθετες υπηρεσίες για μοντέλα ηλεκτρικών και υβριδικών οχημάτων, όπως η ελεγχόμενη φόρτιση ή ο κλιματισμός.

Όλες οι υπηρεσίες Security & Service με μια ματιά:

Υπηρεσίες Security & Service Υπηρεσία κλήσεων ανάγκης:

Car-Net Υπηρεσία κλήσεων ανάγκης

Πάντα εδώ για σας. Με ασφάλεια.

Με την "Υπηρεσία κλήσεων ανάγκης" θα έχετε βοήθεια σε περιπτώσεις έκτακτης ανάγκης. Διότι σε σοβαρά ατυχήματα, για παράδειγμα όταν έχει ενεργοποιηθεί κάποιος αερόσακος, πραγματοποιείται αυτόματη κλήση για βοήθεια. Εφόσον το Volkswagen σας καταγράψει ένα ατύχημα, η υπηρεσία δημιουργεί τη σύνδεση με το κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Volkswagen και διαβιβάζει σημαντικές πληροφορίες στην υπηρεσία διάσωσης. Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να ζητήσετε χειροκίνητα βοήθεια με το πάτημα ενός κουμπιού.

  • Διαβιβάζει σημαντικά δεδομένα στο κέντρο κλήσεων έκτακτης ανάγκης της Volkswagen, κι επιτρέπει έτσι την παροχή γρήγορης βοήθειας
  • Σας υποστηρίζει μέχρι να καταφτάσει βοήθεια
  • Μπορεί να χρησιμοποιηθεί για ατυχήματα άλλων χρηστών του οδικού δικτύου 
  • Είναι ήδη από την παράδοση του αυτοκινήτου ενεργή, χωρίς να απαιτείται εγγραφή

Υπηρεσίες Security & Service Basic:

Car-Net Αναφορά κατάστασης οχήματος

Είναι καθησυχαστικό που το αυτοκίνητο αυτοελέγχεται.

Η αναφορά κατάστασης οχήματος σας παρέχει για παράδειγμα πριν από κάποιο ταξίδι πληροφορίες για την τρέχουσα κατάσταση του οχήματος. Παραθέτει τα υπάρχοντα προειδοποιητικά μηνύματα και τα επικείμενα ή εκπρόθεσμα συμβάντα Service, και τα αρχειοθετεί. Εκτός αυτού προβάλλεται και η τρέχουσα κατάσταση των συστημάτων υποβοήθησης οδηγού.

  • Δημιουργεί αυτόματα αναφορές μετά από ορισμένο χρόνο ή μετά από καθορισμένη απόσταση
  • Αποστέλλει ειδοποιήσεις μέσω E-mail, μόλις έχει δημιουργηθεί μια αυτόματη αναφορά οχήματος
  • Εφόσον ζητηθεί μια χειροκίνητη αναφορά οχήματος, αυτή δημιουργείται μόλις το αυτοκίνητο "βρεθεί online"
  • Δείχνει για παράδειγμα πληροφορίες κατάστασης σχετικά με την πίεση των ελαστικών, τις στάθμες πλήρωσης υγρών, τον βαθμό φθοράς των φρένων και τα χρόνο μέχρι το Service
Car-Net Προγραμματισμός ραντεβού Service

Το Service μας: τέλεια προσαρμοσμένο επάνω σας.

Για να βιώνετε με ασφάλεια μέγιστη οδηγική χαρά, το Volkswagen σας, σας βοηθάει στη διαχείριση των ραντεβού για Service. Σε περίπτωση που επίκειται κάποια εργασία Service, το Volkswagen σας μεταβιβάζει τα στοιχεία στον εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Service της προτίμησής σας. Στη συνέχεια το συνεργείο έρχεται σε επαφή μαζί σας και μπορείτε να κανονίσετε πολύ άνετα ένα ραντεβού.

  • Σας πληροφορεί για επικείμενη ανάγκη για Service
  • Ο εξουσιοδοτημένος συνεργάτης Service Volkswagen μπορεί να αναζητηθεί και να επιλεγεί πολύ εύκολα στη διαδικτυακή πύλη Car-Net
Car-Net Κλήση για βλάβη

Για να παραμείνετε κινητικός - ό,τι κι αν συμβεί.

Σε περίπτωση βλάβης βρισκόμαστε γρήγορα επιτόπου. Με το πάτημα ενός κουμπιού μπορείτε να ενεργοποιήσετε στο όχημα την κλήση για βλάβη και να αποστείλετε στην υπηρεσία έκτακτης ανάγκης της Volkswagen τα δεδομένα της θέσης και του οχήματός σας. Ένας συνεργάτης θα σας βοηθήσει να ταυτοποιήσετε την αιτία της βλάβης ή μπορεί να σας στείλει ένα όχημα οδικής βοήθειας εφόσον το πρόβλημα δεν μπορεί να λυθεί αμέσως.
Car-Net Αυτόματη δήλωση ατυχήματος

Σας υποστηρίζει για να λάβετε βοήθεια.

Η Volkswagen προνόησε για να μπορείτε να λάβετε γρήγορη βοήθεια. Μόλις οι αισθητήρες σύγκρουσης καταγράψουν ένα ελαφρύ ατύχημα, η υπηρεσία αυτή σάς παρέχει υποστήριξη. Όταν είναι ενεργοποιημένη αυτή η υπηρεσία, τα δεδομένα του οχήματός σας διαβιβάζονται κατόπιν επιβεβαίωσής σας είτε στο κέντρο κλήσεων ανάγκης Volkswagen είτε στην υπηρεσία έκτακτης ανάγκης Volkswagen. Ένας υπεύθυνος επικοινωνίας συντονίζει μαζί σας τις επόμενες κινήσεις μέσω φωνητικής επικοινωνίας.

  • Φροντίζει σε περίπτωση ζημιάς για γρήγορη και επαγγελματική υποστήριξη
  • Τροφοδοτεί την υπηρεσία έκτακτης ανάγκης Volkswagen με σημαντικές πληροφορίες
  • Επικοινωνεί κατόπιν επιθυμίας με έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη Volkswagen.
  • Επιτρέπει σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης την άμεση ενεργοποίηση της υπηρεσίας "Υπηρεσία κλήσεων ανάγκης"

Πρόσθετες υπηρεσίες Security & Service Plus:

Car-Net Στοιχεία διαδρομής

Βελτιστοποιήστε την κατανάλωσή σας.

Πολλά προσωπικά στοιχεία διαδρομής με μια ματιά: Δείτε ποια είναι η μέση ταχύτητα με την οποία κινείστε όπως και τη διάρκεια της διαδρομής, ώστε να βελτιστοποιήσετε την κατανάλωσή σας.

  • Μπορείτε να δείτε άνετα τα στοιχεία διαδρομής από οπουδήποτε
  • Ένδειξη της μέσης διάρκειας διαδρομής, της ταχύτητας, της διανυθείσας απόστασης και της μέσης κατανάλωσης.
  • Ενημέρωση δεδομένων μετά από κάθε διαδρομή
Car-Net Πόρτες & Φώτα

Πάντα με αίσθημα ασφάλειας.

Με την υπηρεσία "Πόρτες & Φώτα" βεβαιώνεστε εύκολα μέσω εφαρμογής αν είναι κλειδωμένες οι πόρτες του Volkswagen σας και αν έχουν σβήσει τα φώτα θέσης. Μια γρήγορη ματιά και νιώθετε ήσυχοι.

  • Τα δεδομένα μπορούν να κληθούν μέσω εφαρμογής ή μέσω της διαδικτυακής πύλης Car-Net
Car-Net Κατάσταση οχήματος

Για να είσαστε πάντα ενημερωμένοι για τις τελευταίες εξελίξεις.

Επιτρέψτε να σας γίνεται συνοπτική προβολή σημαντικών δεδομένων του οχήματός σας - όπου κι αν βρίσκεστε. Σιγουρευτείτε εύκολα μέσω smartphone για την υπολειπόμενη αυτονομία ή για τα μέχρι στιγμής διανυθέντα χιλιόμετρα.

  • Μπορείτε να δείτε άνετα τα δεδομένα οχήματος από οπουδήποτε
  • Σας ενημερώνει για τον τρέχον αριθμό των μέχρι στιγμής διανυθέντων χιλιομέτρων
  • Σας παρέχει πληροφορίες για την υπολειπόμενη αυτονομία
  • Σας ειδοποιεί για την επόμενη επιθεώρηση αυτοκινήτου και την αλλαγή λαδιών
Car-Net Σημείο στάθμευσης

Γλιτώστε χρόνο και δρομολόγια.

Ξεχάσατε που έχετε σταθμεύσει το Volkswagen σας; Με την υπηρεσία "Σημείο στάθμευσης" αρκεί ένα πάτημα στην οθόνη αφής του smartphone και αμέσως σας δείχνει που βρίσκεται το αυτοκίνητό σας. Και αν χρειαστεί, σας δείχνει και πώς θα φτάσετε εκεί το συντομότερο. 

  • Δείχνει το τελευταίο σημείο στάθμευσης
  • Ένδειξη, άνετα μέσω εφαρμογής ή διαδικτυακής πύλης Car-Net
  • Σας δείχνει τη διαδρομή προς το αυτοκίνητο
  • Μοιραστείτε το σημείο στάθμευσης με φίλους
Car-Net Ειδοποίηση ορίων περιοχής

Για να έχετε την εικόνα για όσα είναι σημαντικά για σας.

Με την υπηρεσία "Ειδοποίηση ορίων περιοχής" μπορείτε να ειδοποιείστε αυτόματα αν το όχημά σας κινείται σε ή εγκαταλείπει ορισμένες περιοχές σε καθορισμένες ώρες της ημέρας. Στη διαδικτυακή πύλη Car-Net μπορούν να καθοριστούν, ενεργοποιηθούν και απενεργοποιηθούν έως και δέκα περιοχές δυναμικής διάρκειας ισχύος.

  • Ενεργοποιεί κατ' επιλογή μοναδικές ή επαναλαμβανόμενες διάρκειες ισχύος
  • Χρησιμοποιεί επιλεγμένα κανάλια ειδοποιήσεων για να ειδοποιήσει σε περίπτωση που έχει παραβιαστεί ο κανόνας
  • Στην εφαρμογή μπορούν να γίνουν εύκολα ρυθμίσεις σχετικά με τις ειδοποιήσεις ορίων περιοχής 
Car-Net Ειδοποίηση για ταχύτητα κίνησης

Εσείς ορίζετε τον ρυθμό.

Μην διαταράσσετε την ησυχία σας. Η υπηρεσία "Ειδοποίηση για ταχύτητα κίνησης" σάς παρέχει τη δυνατότητα ενεργοποίησης επιλεγμένων ορίων ταχύτητας, με βάση τα οποία θα πρέπει να κινείται ο οδηγός του οχήματός σας. Εφόσον υπάρξει υπέρβαση της καθορισμένης ταχύτητας, λαμβάνετε αυτόματα σχετική ειδοποίηση. 

  • Η διαχείριση της υπηρεσίας γίνεται πολύ άνετα μέσω εφαρμογής ή της διαδικτυακής πύλης Car-Net
  • Ενεργοποιεί κατ' επιλογή μοναδικές ή επαναλαμβανόμενες διάρκειες ισχύος
  • Μπορεί να απενεργοποιηθεί για επιλεγμένα κανάλια ειδοποιήσεων
Car-Net Κορνάρισμα & Φλας

Ξεχωρίστε από μακριά.

Με την υπηρεσία "Κορνάρισμα & Φλας" μπορείτε να χειρίζεστε εξ αποστάσεως την κόρνα και το σύστημα φώτων αλάρμ μέσω της εφαρμογής Car-Net.

Ανοίξτε την πόρτα μέσω εφαρμογής.

Car-Net Κλείδωμα & Ξεκλείδωμα

Χρησιμοποιώντας το smartphone ως τηλεχειριστήριο μπορείτε να κλειδώνετε και να ξεκλειδώνετε άνετα τις πόρτες και των χώρο αποσκευών. Ακόμη κι από μακριά. Με αυτό τον τρόπο μπορεί για παράδειγμα ο σύντροφός σας να αρχίσει να φορτώνει τα ψώνια στον χώρο αποσκευών πριν ακόμη φτάσετε στο αυτοκίνητό σας. 

  • Ανοίξτε και κλείστε τις πόρτες και τον χώρο αποσκευών του οχήματος μέσω εφαρμογής.
  • Αναγνωρίστε από το σύμβολο κλειδαριάς στην εφαρμογή αν το όχημα είναι κλειδωμένο
  • Αναγνώριση ως εξουσιοδοτημένος χρήστης μέσω S-PIN

Υπόδειξη: Αυτή η υπηρεσία είναι διαθέσιμη σε οχήματα με παρεχόμενες υπηρεσίες "Security & Service" με ημερομηνία παραγγελίας από 01/01/2019. Η υπηρεσία Κλείδωμα & Ξεκλείδωμα σχετίζεται με την ασφάλεια και προϋποθέτει μια εξέταση ταυτότητας μέσω της διαδικασίας Volkswagen Ident. Κατά τη διαδικασία αυτή, η ταυτότητά σας ελέγχεται από έναν εξουσιοδοτημένο συνεργάτη της Volkswagen ή μέσω βιντεοσυνομιλίας.

Car-Net Online αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού

Ειδοποιεί όταν προκύψει κάποιο συμβάν.

Εσείς απλά χαλαρώστε, γιατί το Volkswagen σας μπορεί και προσέχει μόνο του τον εαυτό του. Σε περίπτωση απόπειρας διάρρηξης μπορείτε να ειδοποιηθείτε από την εφαρμογή Volkswagen Car-Net στο smartphone σας ή μέσω E-mail και να πληροφορηθείτε τις ακριβείς περιστάσεις γύρω από το συμβάν. 

  • Σας πληροφορεί για την αιτία και τη χρονική στιγμή της διέγερσης του αντικλεπτικού συστήματος συναγερμού
  • Ειδοποιεί μέσω E-mail ή/και με ειδοποίηση push στο smartphone
  • Παρέχει μια σύνοψη των προγενέστερων ειδοποιήσεων συναγερμού

Υπόδειξη: Μόνο σε συνδυασμό με τον προαιρετικό εξοπλισμό Αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού με ασφάλιση SAFE.

Car-Net Online θέρμανση εν στάσει

Προθέρμανση, πριν από την έναρξη της διαδρομής.

Με την υπηρεσία "Online θέρμανση εν στάσει" προθερμαίνετε άνετα τον εσωτερικό χώρο του οχήματός σας μέσω εφαρμογής ή μέσω της διαδικτυακής πύλης Car-Net. Προγραμματίστε απλά την ώρα αναχώρησης της επόμενης διαδρομής σας ή δημιουργήστε ένα πρακτικό εβδομαδιαίο πρόγραμμα – και η θέρμανσή σας έχει ρυθμιστεί αξιόπιστα για σας.

  • Άνετος χειρισμός μέσω εφαρμογής και της διαδικτυακής πύλης Car-Net
  • Πρακτικός προγραμματισμός εβδομαδιαίων προγραμμάτων
  • Ξεκινήστε με ευχάριστη θερμοκρασία
  • Βοηθάει όταν έχετε παγωμένα ή θαμπά τζάμια

Υπόδειξη: Μόνο σε συνδυασμό με τον προαιρετικό εξοπλισμό Θέρμανση εν στάσει με ημερομηνία παραγγελίας από 28/04/2017 και μετά (όχι για τα μοντέλα Golf GTE / Passat GTE).

Πρόσθετες υπηρεσίες e-Manager:

(διαθέσιμο μόνο για μοντέλα ηλεκτρικών και υβριδικών οχημάτων)

Car-Net Φόρτιση

Διατηρήστε τον έλεγχο.

Με την υπηρεσία "Φόρτιση" ελέγχετε την κατάσταση φόρτισης της μπαταρίας και ξεκινάτε ή τερματίζετε την διαδικασία φόρτισης. Κι αυτό πολύ απλά από τον καναπέ σας. Μέσω υπολογιστή ή smartphone έχετε ανά πάσα στιγμή τη γενική εικόνα στη διάθεσή σας.

  • Επισκόπηση της τρέχουσας κατάστασης φόρτισης
  • Ένδειξη της υπολειπόμενης αυτονομίας
  • Δυνατότητα καθορισμού της συμπεριφοράς φόρτισης
  • Σας πληροφορεί για την κατάσταση του φις φόρτισης
Car-Net Χρόνοι αναχώρησης

Έτοιμο όταν είσαστε κι εσείς έτοιμοι.

Προστατεύει την μπαταρία και το λογαριασμό του ρεύματός σας: Με την υπηρεσία "Ώρες αναχώρησης" βελτιστοποιείτε τη διαδικασία φόρτισης και ορίζετε τη στιγμή που θέλετε να είναι φορτισμένη η μπαταρία του Volkswagen σας.

  • Αποφεύγονται μη απαραίτητες φορτίσεις
  • Δημιουργία διάφορων προφίλ φόρτισης
  • Μπορεί να συνδυαστεί άνετα με άλλες υπηρεσίες (π.χ. κλιματισμός)
  • Πλήρως φορτισμένη μπαταρία την επιθυμητή στιγμή
Car-Net Κλιματισμός

Ιδανικό κλίμα σε όλες τις εποχές του χρόνου.

Με την υπηρεσία "Κλιματισμός" φροντίζετε πριν ακόμη ξεκινήσετε τη διαδρομή για μια ευχάριστη θερμοκρασία στον εσωτερικό χώρο του οχήματος. Ρυθμίστε εύκολα το σύστημα κλιματισμού μέσω του υπολογιστή σας ή της κινητής τερματικής συσκευής σας χωρίς να βρίσκεστε στο όχημα.

  • Άνετη ρύθμιση της θερμοκρασίας
  • Άνετος χειρισμός μέσω εφαρμογής και της διαδικτυακής πύλης Car-Net
  • Ένδειξη της τρέχουσας εξωτερικής θερμοκρασίας και της θερμοκρασίας στον προορισμό
  • Ξεκινήστε ανά πάσα στιγμή με ιδανικό κλιματισμό
Δημιουργία λογαριασμού χρήστη Car-Net.

Προϋποθέσεις.

Για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το πακέτο υπηρεσιών "Security & Service" χρειάζεστε λογαριασμό χρήστη Volkswagen στη διαδικτυακή πύλη Car-Net κι ένα smartphone για χρήση της εφαρμογής Car-Net. Για ορισμένες υπηρεσίες απαιτούνται επιπλέον τεχνικά υποσυστήματα στο όχημα, π.χ. ένα αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού για την υπηρεσία "Online αντικλεπτικό σύστημα συναγερμού".

Άλλες υπηρεσίες και πακέτα.

Teaser εφαρμογής We Connect

Η εφαρμογή We Connect.

Συνδεθείτε με το Volkswagen σας: Ζήστε όλα τα πλεονεκτήματα του
Car-Net και του We Connect σε μία εφαρμογή.

Πως μπορούμε να σας βοηθήσουμε;